🤯⚡️AI, nu är det personligt!

Hyperpersonalisering är här. Detta förändrar ju allt!

Det här är nyhetsbrevet där Tomas Seo, innovationsstrateg på Phorecast, berättar om händelser, upptäckter och ny teknik som får honom att utbrista: Detta förändrar ju allt! Du prenumererar på det här för att fortsätta vara steget före med de senaste trenderna och få konkreta tips för att framtidssäkra dig och din organisation. Har du fått det här av en vän? Då vill du kanske starta en egen prenumeration?

---

Bilden är ett kollage av bilder från min feed i Sora-appen. Appen där vi kan generera filmer på Altman precis som vi vill ha honom.

Vad har hänt?

- Shopping, insikter och nyheter, allting skapas bara för dig.

OpenAI lanserade i måndags Instant Checkout i ChatGPT. Nu kan användare i USA använda ChatGPT som sin hyperpersonaliserade personal shopping-assistent. Assistenten väljer ut produkter och användaren kan sedan betala för dem direkt i chatten utan att lämna ChatGPT (de startar med Etsy och Shopify kommer strax).

OpenAI har tagit fram ett nytt protokoll (ACP – Agentic Commerce Protocol) tillsammans med Stripe så att handlare som vill kan ansluta sina produktflöden med bara en rad kod om de redan använder Stripe. Tjänsten är gratis för användare, handlare betalar en transaktionsavgift. OpenAI säger att detta är första steget mot att personal shopping AI-agenter köper själva.

OpenAI lanserade även ChatGPT Pulse (för de med Pro) i slutet av förra veckan. Pulse presenterar visuella poster med hyperpersonaliserade nyheter. De är proaktiva kuraterade uppdateringar baserat på dina senaste samtal med ChatGPT, din feedback och dina anslutna appar (t.ex. kalender). Målet är ett fokuserat dagligt flöde med korta visuella poster.

Samma vecka gick skaparna av NotebookLM (som hoppade av Google för att starta eget) ut ur closed beta och lanserade första versionen av Huxe. Det är en ljud-först-app som baserat på din kalender, din epost och valda ämnen genererar hyperpersonaliserade podcasts.

(Jag har själv varit alpha-testare av Huxe i några månader och det var ursprungligen därför som jag kände mig pepp på att skriva veckans nyhetsbrev.)

Detta förändrar ju allt

Om interneteran handlade om att vi skulle få upp ögonen för hur vi ingick i en massiv global community så verkar AI-eran ta den andra riktningen. Allting stort bryts ner till soloupplevelser där gemensam kultur byts mot ett hyperindividualistiskt perspektiv.

Jag har tidigare skrivit om hur skaparens kontroll av hur hens innehåll ska upplevas på sikt helt försvinner. Men det har varit få som har orkat göra sina egna AI-automationer som konverterar om en typ av innehållsformat (till exempel nyhetsbrev) till ett annat (till exempel en podcast).

Det håller nu på att ändras. Generering av både ljud och video går idag så snabbt att det blir möjligt att helt isolera sig från traditionella medier. Du vet sådana där som en person skapar och många ska konsumera. Istället skapas varje post/avsnitt/sång för bara just dig för bara just den här stunden.

Jag skrev om hur AI-agenter som handlar av AI-agenter förändrar shopping ganska nyligen. Men det var på lite längre sikt, köp via ChatGPT förändrar hur vi handlar redan nu. Den största förändringen blir för handeln när vi går från gemensam upplevelse av butik/webbutik till solitär upplevelse när AI-agenter bygger upp egna kollektioner och utbud anpassade efter oss potentiella köpare. Ica och Ikea jobbar hårt för att få oss att gå i gångar och styra vårt köpbeteende som labbmöss. Amazon har jobbat lika hårt på att få algoritmerna att rekommendera precis rätt utbud för att maximera totala volymen köp för alla som slussats in på deras sajt. Men tiden när vi potentiella köpare ville röra på oss, vare sig fysiskt eller på internet, är över.

Glädjen över att utforska nya butiker för att vi kanske hittar något ovanligt är sedan länge borta. Umgängesformen att gå och shoppa är numera mest frustrerande då vi inte kan hitta liknande produkter med en snabb sökning utan fysiskt måste vandra omkring och vara förvirrade. Nu är det webbshoppens tur att lämnas i frustration över att den bara försöker få oss att addera något mer vi inte behöver för att få gratis frakt.

Det finns inga techbolag som vill missa att ta någon procent i mellanskillnad för att ha genererat ett köp. Så ACP eller motsvarande standard kommer att garantera att vi som konsumenter kommer få det ännu enklare att välja vad vi ska köpa utan att behöva lära oss nya webbutikers krångliga shopping-system. Övergivna kundkorgar eskalerar till övergivna webbshoppar.

Men shopping är bara en av aktiviteterna som blir single player. Vi ser gemensam statistik för användande av sociala medier. Undersökningar som till exempel Svenskarna och Internet bygger på kategorier uppbyggda av definierade medieplattformar. Men skillnaderna på hur jag och mina barn tittar på Youtube är större än likheterna. Vad jag och mina vänner ser på Linkedin/Instagram/TikTok är så olika att det knappast kan sägas vara samma kanal. Formaten må vara samma men beteendemässigt är plattformar inte längre rätt sätt att mäta för att kunna dra några kollektiva slutsatser om vad vi får ut av dessa medier.

Sociala medier har successivt blivit mer och mer asociala, men perspektivet har alltid varit att vi kikar ut från vår vrå för att se på något större än oss. Även om vi alla är ensamma i vårt flöde, så har illusionen känts som att flödet är en del av ett gemensamt samhälle. Huxe och OpenAI Pulse testar nu om vi är redo för nästa steg där vi byter perspektiv från att kika ut till att vi står helt i centrum. Jag tror det blir en succé.

På Reddit är alla OpenAI-relaterade trådar fyllda av aktivister som kräver att modellen 4o ska komma tillbaka så som den var förr. De saknar hur den ställde dem i centrum för allt de frågade på ett sätt som nuvarande modeller inte lyckas återskapa. Trenden med media som är helt skapade utifrån att du är världens centrum får oss alla att återvända till barndomens trygga famn.

I första hand har det konsekvenser för oss som skapar för massmedium. Till exempel behöver vi som skriver nyhetsbrev tänka på att de allra flesta inte kommer läsa våra walls-of-text. AI-tjänster som de nyskapande, fantastiska nyhetsvärdiga tjänsterna OpenAI Pulse och Huxe kommer i sin outgrundliga vishet att avgöra om mina viktiga handlingsorienterade tips är värdiga en plats i ditt nyhetsflöde.

Optimering för att en daily-briefing-AI ska lyfta upp mitt nyhetsbrev i ditt personliga nyhetsflöde liknar mer traditionell SEO än den nya typen av optimering för att komma med i AI-modellernas träningsdata (som jag skrev om för länge sedan). Varje nyhetsbrev i din inkorg är en potentiell prompt som försöker övertyga AI-tjänsterna att de är värdiga att göras om till en ny typ av content. Till exempel för att hamna i Huxes Morning Briefing.

Huxe dagliga podcast börjar med att säga god morgon och går sedan igenom min kalender. Men det är inte bara en uppläsning av mitt schema. Härom dagen påpekade morgonvärdarna att inte alla hade tackat ja till ett möte och att det kanske var något jag behövde kolla upp.

Sedan tar den mejlen i min inbox och berättar om de som är extra viktiga att jag besvarar. Även här bearbetas information. En notifikation om ett anländande paket kopplas ihop med shippingnumret i ett annat från en tidigare vecka för att ge klarhet i vad det är i paketet som jag ska hämta ut.

Efter att några intressanta nyheter ur mina nyhetsbrev sammanfattats så går Huxe in på bredare omvärldsbevakning och ger mig en dos nyheter som morgonvärdarna anser är relevanta för mig. (den generiska delen är den svagaste i tjänsten än så länge.)

Huxe är faktiskt den första tjänsten som ska efterlikna en slags gammaldags chefssekreterare som briefar mig inför dagen, som faktiskt känns personlig.

Under tiden jag alfa- och beta-testat Huxe har jag funderat över att SEO-optimering för att hamna i daily briefings inte bara gäller oss som skickar massmejl. När AI som summerar allt vi behöver veta varje morgon breder ut sig måste alla individer som skickar kalenderinbjudningar och epost kommer behöva anpassa sitt innehåll för att nå igenom.

Precis som för massmedier är det skrivregler som liknar traditionell SEO som gäller. För att vara med i mottagarens daily briefing så måste du vara koncis och relevant, din information måste ha ett aktualitetsvärde och informationen får mer trovärdighet om den länkar till trovärdiga källor.

Vår bild av så kallade räckviddsmedier (där du kan få stort genomslag med en annons/post) kommer att förändras. På längre sikt så betyder hyperpersonaliseringen att de flesta medier skapade i en version för många tittare/lyssnare/spelare försvinner. Personaliseringsgraden kan vara mer subtil där varje podcast börjar med en AI-röst som säger Hej %förnamn%! medan resten av innehållet är samma för alla. Men potentialen är att inte bara innehållet utan även formatet är helt annorlunda beroende på preferens. De som föredrar långa texter på helgen får det, de som föredrar en trubadur som sjunger en epistel får det.

Räckvidd är förstås även fortsatt viktigt, men precision i hur väl paketeringen av innehållet överensstämmer med vad användaren vill ha är en förutsättning för att få någon räckvidd alls. Hyperpersonalisering med mig i centrum slår generiska massupplevelser, och detta förändrar ju allt!

Vad kan du göra idag?

Förstå

Dagens ämne är en del av en större plan för techbolagen. I maj 2023 så läcktes ett memo från en anställd på Google. Det var en varning ”We have no moat, and neither does OpenAI”, och vad personen menade var att oavsett hur bra AI som Google eller OpenAI skulle utveckla så spelade det ingen roll. Open source skulle ändå alltid komma ikapp och tillhandahålla lika bra AI gratis.

Efter det har branschen försöka gräva vallgravar för att skydda sig från att någon kan kopiera det de utvecklar inom AI. Jakten har tre spår:

1. Infrastruktur/compute

Alla techgiganter bygger datacenter bredvid varje elkraftverk som de kan hitta, de investerar också i att utveckla nya elkraftverk och tech för att få tag i mer el. Vallgraven blir att ingen kan komma ikapp de som äger all el och all beräkningskraft.

2. Distribution

De vill alla äga interaktionspunkten där vi startar vår dagliga AI-resa. Meta jobbar på att vi ska sluta använda iPhone och interagera med AI via deras glasögon. Elon stämmer Apple för att han anser att det är oschysst konkurrens att OpenAIs app (interaktionspunkt) kommer högre upp på app-topplistorna i AppStore än hans Grok (och det var innan OpenAI lanserade Pulse och Sora 2). Men Google är värst, de har valt att förstöra hela sin affär att sälja slussad trafik genom att introducera AI direkt för att hålla användare kvar i deras interaktionspunkt.

Tanken är att den som äger ytan där vi interagerar med AI har en djup vallgrav som ingen annan kan komma över.

3. Minne

Sedan något halvår tillbaka har det varit tydligt att OpenAI förstår att det är mängden interaktioner som är vallgraven. Ju mer du har umgåtts med ChatGPT desto mer naturlig data finns det om allt du gillar (såvida du inte tar bort alla gamla chattkonversationer du gjort kontinuerligt), allt du undrar och vem du är när du verkligen är dig själv. Men det är de inte ensamma om.

Meta vet redan det mesta om oss, och Google ligger före dem alla i datainsamling med alla lagrade email, foton, sökhistorik, resvanor osv. Personaliseringen kräver att vi frivilligt ger tillgång till historisk data för att AI ska kunna generera hyperpersonaliserade upplevelser.

För även om både Huxe och OpenAI Pulse fungerar utan koppling till epost och kalender så är det den datan som möjliggör extra personliga upplevelser.

Vallgraven fylld av min personliga historik kan mycket väl bli den största inlåsningseffekten techbolagen någonsin kommer kunna bygga.

Planera

För att vara relevant när allting blir hyperpersonligt räcker det inte att erbjuda ”opt-in” och rabattkoder. Organisationer behöver tänka som techbolagen och börja bygga sin egen vallgrav av personliga data och kontext – men göra det på användarens villkor. Nästa nivå handlar om att bli lika skicklig som AI-tjänsterna på att använda kontext för att skapa verkligt värde i varje interaktion.

Frågor att ställa för att komma igång:

• Vilka typer av personlig data har vi idag som skulle kunna användas för att skapa mer relevanta tjänster, erbjudanden eller innehåll för varje kund, medlem eller anställd?
  

• Hur kan vi visa att användaren direkt får ett påtagligt värde tillbaka varje gång de delar med sig av data?
  

• Finns det sätt att erbjuda personaliserade tjänster även för dem som inte aktivt optat in (exempelvis med anonymiserad gissad personalisering baserat på andra användarens tidigare beteende)?

Våga utmana den gamla logiken! Se varje datapunkt och varje möte med användaren som en chans att göra något oväntat relevant. De organisationer som lyckas göra personalisering till en win-win, där användaren känner att de får tillbaka mer än de ger, är de som kommer att äga framtiden.

Gör

Ladda ner Huxe och testa själv hur hyperpersonalisering fungerar i praktiken. Ge appen tillgång till din kalender och mejl (eller börja med enbart kalendern om du vill mjukstarta) och se hur snabbt du får ett dagligt flöde av personligt anpassade podcasts.

Fundera över: Känns det relevant? Skulle du vilja ha den här typen av personlig medieassistent i vardagen? Och vad skulle krävas för att du verkligen skulle börja använda den?

Hyperpersonalisering går inte riktigt att förstå utan att den är hyperpersonaliserad på riktigt. Att uppleva själv är bästa sättet att förstå hur snabbt vi nu rör oss bort från massmedier och in i AI-tjänsternas ”bara för dig”-värld.

Och om du är en av de många som till exempel inte får dela din kalender med ett AI-bolag, då får du istället fundera över hur det här skapar en klasskillnad mellan de som får och de som inte får.

Det vi alla behöver göra är att förstå när AI faktiskt skapar värde och när det tar bort värde från våra upplevelser. Jag minns tyvärr inte källan, men jag läste om en lärare som hade en briljant metafor för sina elever: Det är självklart att AI ska hjälpa till att laga maten åt oss, men det vore rätt korkat att låta AI äta maten åt oss. Med andra ord; om du gillar att läsa det här nyhetsbrevet så låt inte AI läsa det åt dig 😀

Länkar

OpenAI om sin köpknapp inne i ChatGPT
https://openai.com/index/buy-it-in-chatgpt/

För dig som vill veta mer om hur du anpassar er köpresa för ChatGPT
https://developers.openai.com/commerce/

OpenAI om lanseringen av Pulse
https://openai.com/index/introducing-chatgpt-pulse

Techcrunch skriver om Huxe
https://techcrunch.com/2025/09/23/former-notebooklm-devs-new-app-huxe-taps-audio-to-help-you-with-news-and-research/

Sedan sist vi hördes

Jag som trodde att jag skulle skriva ett nyhetsbrev som utforskade AI-musik med de senaste verktygen. Men efter att ha experimenterat med både Suno v5 och Suno Studio denna vecka kände jag att det inte gör sig i text. Den största insikten jag fick av den enastående kvaliteten som AI-musik nu kan ha är att skapande av artificiell musik nu är ett nöje i sig.

Varför vara passiv konsument av färdig musik när du kan glädjas i flera timmar åt att skapa något som passar bara dig? Vilket egentligen passar bra i det hyperpersonaliserade temat på veckans nyhetsbrev, men AI-musik förtjänar ett helt eget brev. Men det får vänta lite till. Det förändrar inte allt, än.

Techbolagen verkar ha fått för sig att vi kommer vilja ha asociala medier där vi promptar poster och video. Både Youtube, Meta Vibes och Sora 2 visar att vi kommer ha överflöd av AI-genererat material att konsumera i olika feeds. Min första tanke är att det vill väl ingen ha, men det kommer säkert inte dröja länge förrän algoritmerna klarar att visa upp intressanta stories skapade med AI där produktionsmetoden antingen inte spelar någon roll eller där den förstärker hur hookigt innehållet blir.

Så här kan du testa Sora 2 om du orkar.
1. Ladda ner appen via AppStore USA
(Kräver amerikanskt AppleID. Fråga Grok om hur man gör, Grok svarar alltid utförligt om hur man kan kringgå regler,)
2. Fixa en invitekod. (Jag brukar posta sådant i vår facebook-grupp)

Är du en insiktsdelare?

Känner du någon som kommer gilla att AI sätter dem i centrum? Eller kanske någon som är intresserad av affärsutveckling utifrån hyperpersonalisering? Vem tänkte du på? Skicka vidare!

Jag lägger runt två arbetsdagar i veckan på att researcha källor, testa nya tjänster och reflektera över konsekvenser så att jag kan skriva dessa nyhetsbrev. Syftet är att inspirera fler att se möjligheter med nya trender, forskning och teknik. Om du känner att mina nyhetsbrev bidrar med något värdefullt i ditt liv så får du gärna bli betalande prenumerant. Har du inte råd så är det cool att fortsätta läsa gratis förstås, rekommendera gärna till kollegor att också göra det. Eller till någon som vill anlita mig som konsult eller föreläsare.

Eftersom du läst ända hit så kan du få lyssna på hur det här nyhetsbrevet låter om din AI hade valt att göra om det till en svensk country sång.

Fortsätt utforska så ses vi nästa vecka!

Tomas Seo

Har du fått dagens nyhetsbrev utan att vara prenumerant?
Gillade du det här och vill ha mer så är det bara att skriva upp sig här
(du väljer själv om du vill betala):